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服务承诺
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服务承诺:
为实践“三个代表”重要思想，改进工作作风，提高行政效率，方便群众办事，接受群众监督，保障政务公开、公平、公正，更好地为社会、为广大人民服务，肇庆市农业局特向社会作出如下承诺：
（一）、依法行政、依法监管。严格履行农业法律、法规的职责。
（二）、向社会和服务对象公开本局主要职能、权限和义务，公开办事程序、制度、申请手续、办理时限、收费标准，建立严格的责任制、诚信制。
（三）、凡手续完备，资料齐备有效，符合规定的行政审批（核）的申请事项，必须在规定时限内完成：
1、 办理行政审批事项，在20个工作日内办妥发证。
2、 办理行政审核事项、核准事项，在10个工作日内办妥发证。
（四）、工作人员必须以全心全意为人民服务为宗旨，文明、礼貌、廉洁、热情接待申请人或来访者。
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违诺责任:
对我们的服务承诺我局将严格履行，并制定规章制度以保证承诺的落实和执行。
（一）、有下列行为这一者，视为过错：
1、应受理而不受理或不应受理而受理的。
2、应予批准而不批准或不应批准而批准的。
3、无正当理由超越办理时限的。
4、超越办理时限而又未在规定时间内给申请人回复的。
5、违反规定程序的。
6、对申请人“索、拿、卡、要”或接受利益的。
7、其他违反办理规定的过错行为。
（二）、过错责任追究：
1、 批评教育。
2、 责令书面检查。
3、 扣发或停发岗位责任制奖金
4、 取消当年评选先进和考核晋级、晋升资格。
5、 情节严重的给予党纪或政纪处分。
6、 触犯刑事的依法追究刑事责任。
（三）、成立政务公开承诺监察办公室，设立投诉电话：2234917、12316，监督投诉信箱（地址：端州三路52号肇庆市农业局，邮政编号：526040）,监督电子邮箱:zqnybgs@126.com ，保证服务承诺制度的落实。
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